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世界119の国や地域にあるヒルトンの系列施設から、お好みのホテルやリゾートを予約できるヒルトン・オナーズ。そのご利用にあたり、2段階認証へのご協力をお願いします。

ヒルトン・グランド・バケーションズ(HGV)が昨年導入し、ご案内した「2段階認証」と同様、ヒルトン・オナーズ ウェブサイトでも2段階認証が設定されていることをご存じですか?

ヒルトン・オナーズの「エンハンスド・セキュリティ プログラム」(2段階認証)は、ヒルトン・オナーズ会員の皆様の大切なアカウントを保護し、今後も安全にサービスをご利用いただくために欠かせないもの。セキュリティの強化によって、皆様の個人情報とポイントをお守りするこの機能は、クラブメンバー様のプライバシー流出を防ぎ、安全性を高めるために、HGVも遵守・推奨しています。

このプログラムをさらにご理解いただくために

以下、「エンハンスド・セキュリティ プログラム」(2段階認証)についての「よくあるご質問」をまとめました。

Q. 「エンハンスド・セキュリティ」とは?

A. 2段階認証のことです。通常のパスワード入力に加え、ヒルトン・オナーズのアカウントにご登録のEメールアドレス宛、または電話番号宛に送られるコードを入力することで、2度にわたるご本人確認を行います。コードは、2分以内に送信されます。コードを入手できない場合はセキュリティによりヒルトン・オナーズのアカウントにアクセスすることができません。また、その場合は、お電話でご予約を承ることもできかねますのでご注意ください。

Q. なぜ2段階認証を使用する必要があるのですか? また、アカウントにログインするたびにセキュリティ強化を求めるメッセージが表示されますか?

A. 2段階認証を使用すると、許可されていないユーザーはランダムに生成されたコードを入手できず、アカウントにログインすることができません。つまり、パスワードのみに比べ、不正アクセスに対してよりセキュリティが強化されることになります。また、このセキュリティ強化は、ふだんと異なるPCやデバイスを使用したり、いつもとは違った場所や地域からアクセスするなど、特定の種類の手続きを試行した際にのみ実施されます。日常的にご愛用のデバイスからであれば、セキュリティ強化による二段階認証が催促される可能性は少なくなりますが、お電話でヒルトンホテルのご予約や空室確認を行う際は都度お伺いさせていただきますので、ご了承ください。

Q. 2段階認証用のコードは、どのようにして受け取ることができますか?

A. 2段階認証は初期設定されており、コードはご登録のEメールアドレスに送られます。また、コードはご登録の電話番号にショートメッセージ(SMS)で受け取ることも可能です。受け取り先を変更する場合は、次のブロックの「2 段階認証の設定方法」をご確認ください。

※コードが届かない場合は、迷惑メールのフォルダもご確認ください。
※コードの有効期限は送信から10分です。コードを受け取りましたらすぐに認証手続きを進めてください。

2段階認証の設定方法

2段階認証のコードを電話番号(SMS)で受信するためには、一度2段階認証の設定を解除し、改めて設定する必要があります。以下の手順に従って、設定の解除と変更を行ってください。

まずは、ヒルトン・オナーズのウェブサイトにアクセスしてください。

※なお、下記はヒルトン・オナーズ公式ウェブサイトの操作方法です。
※ヒルトン・オナーズ公式アプリからは設定変更できません。

【設定の解除】

1. 右上の「Sign In」をクリックし、ヒルトン・オナーズにサインインしてください。この段階で2段階認証が初期設定されていますので、指示に従ってログインします。

2. サインイン後、画面上部に「Profile」項目が表示されます。こちらをクリックしてください。

3. Profile画面が表示されますので、下記の「Personal information」をクリックしてください。

4. Personal information画面が開きますので、Enhanced securityの箇所にある「edit」をクリックしてください。

5. Enhanced securityが開きます。初期設定として、ご登録のEメールアドレスで2段階認証が設定されていることがご確認できます。

2段階認証の設定を解除する場合は右側の「Remove verification」にチェックを入れて、「Save」をクリックしてください。

6. 画面が切り替わり、上部に「Your changes have been saved !」と表示されます。これで2段階認証の設定解除は完了です。

次に、下の手順に沿って、電話番号(SMS)でコードを受信できるように設定を変更しましょう。

※設定を解除したままではセキュリティが機能しません。必ず2段階認証の設定変更をお願いします。

【設定の変更】

1. 解除後に、Enhanced securityの箇所に表示される「Choose a contact method」をクリックします。

2. 下記画面で、2段階認証コードをどのように受け取るか選択できます。

・「Text」にチェック:ご登録の携帯電話番号にSMSでコードが送付されます。

※左の画像はサンプルです。機種によって多少表示は異なります。

・「Email」にチェック:ご登録のEメールアドレスにEメールでコードが送付されます。

ご希望の方法を選択し、「Send Code」をクリックしてください。

3. Send Codeをクリックすると、下記の画面に切り替わります。選択した宛先に6桁のコードが届きますので、10分以内に入力し「Submit」をクリックすると、設定は完了です。(下図では、携帯電話番号を選択しています)

4. 設定が完了すると、画面が切り替わり、上部に「Your changes have been saved !」と表示されます。

これで2段階認証の設定変更は完了です。

通常のパスワードでのログインに加えて、別の形式でもご本人確認を行うことで、ネット上のさまざまな脅威からご自身のアカウントを守る2段階認証。悪意ある第3者からの不正アクセスを防止するためにも、正しい設定を心がけてください。

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