Hilton Grand Vacations Vacation Style by Hilton Grand Vacations

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「旅」の愉楽を求めるすべてのクラブメンバー様へ

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すべてのクラブメンバー様へ

バケーションプランを立てる際、きっとお役に立つはずです。

HGVクラブアプリを活用していますか? クラブウェブサイトは、モバイルアプリからでも簡単にアクセスできます! iPhoneやAndroid端末にアプリを無料でダウンロードして、クラブウェブサイトにいつでもどこでもアクセスしましょう!

・iPhone、 iPadはApple Storeからダウンロード
・Android端末はGoogle Playからダウンロード

アプリでのログインには、事前にクラブウェブサイトから口座登録手続きが必要です。口座登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

ホーム画面には「マイトリップ」が表示されます。ここから今後のバケーションをより楽しむための情報へ、簡単にアクセスすることができます。

次のバケーションをすでに予約してある場合、「マイトリップ」には、予約情報や滞在中に利用可能なアクティビティ、レストラン情報、リゾートあるいは現地で利用可能な特別キャンペーンの詳細が表示されます。

またアプリには、「クラブガイド」やクラブメンバー様同士がリゾートや目的地に関する質問を楽しくやり取りできる「チャット」機能などがあります。さらに、フロントへリクエストしたり、滞在中にリゾートで開催されるパーティやイベントなどについてのお知らせをプッシュ通知で受け取ることも可能です。

1.アプリについての質問にお答えします

Q. スマートフォンからバケーションのオンライン予約はできますか?

A.はい。HGVアプリは、スマートフォンやタブレットに対応しており、リゾートの検索、バケーションの予約やポイントの繰越しなど、ウェブサイトと同様にお使いいただけます。

2.ウェブサイトについてのご質問にお答えします

Q. クラブウェブサイトに、ユーザーを追加するにはどうしたら良いですか?

A. ユーザーの追加は簡単です。クラブウェブサイト(club.hiltongrandvacations.com)にログインし、右上の「口座情報」セクションに入り、スクロールダウンして「ユーザーの追加」をクリックします。ここに追加したいユーザーのメールアドレスを入力し、「ユーザーの追加」をクリックして登録します。

追加されたユーザーのアドレスには、アカウントのアクティベート方法およびパスワード作成の詳細を記載したメールが自動的に送られます。
※追加したユーザーは、予約申し込みやクラブポイントの使用をはじめとする、オンラインアカウント全てに対してアクセスを得ることになりますのでご注意ください。

Q. ウェブサイトの簡単な使い方を教えてください。

A. ログインしダッシュボードにアクセス後、ウェブサイトは5つのセクションに分かれています。セクションは、ページ上部に、左から右の順に次のように掲載されています。

リゾートコレクション

リゾートコレクション

リゾートがある全ての目的地にアクセスできます。ホームウィーク予約を行うためには、リゾートコレクションのタブの上にマウスポインタを置き、ポップアップメニューの下にある「リゾートを探す」をクリックしてください。

メンバーシップ

メンバーシップ

ヒルトン・グランド・バケーションズ・クラブ、ヒルトン・クラブ・プログラム、エリート・ステータス、クラブメンバー様へのオファーやキャンペーン、クラブパートナー・パークス、RCIをはじめとするリゾート・バケーション・エクスチェンジの詳細について参照できます。

ポイント

ポイント

ご自身のポイントをオンラインで確認し、管理することができます。ここでは、ご自身のポイントの管理、ヒルトン・オナーズポイントへの交換、RCIへの預け入れが可能です。

バケーション・オーナーシップ

バケーション・オーナーシップ

こちらのセクションでは、契約、ローンやホームオーナーズ協会の支払いを管理できます。また、ホームオーナーズ協会の書類を全て閲覧できます。

サポート

サポート

役立つ情報やよくある質問から、知りたい情報にアクセスしよう。連絡先の更新については、口座情報から行うことができます。

【その他の質問に関して】
その他のご質問は、feedback@clubtravelerjapan.comまでEメールでお問い合せください。なお、本記事にてご紹介している用語や画面表示等は、実際のウェブサイトと異なる場合があります。また、ご利用条件等につきましては、実際のウェブサイトをご確認ください。

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