当サイトはクッキーを使用しています。この機能は、より使いやすいウェブサイトの実現を目的としています。

詳細はこちらから

クラブウェブサイトからのホームウィーク予約・クラブ予約・オープンシーズン予約と、予約内容の変更・キャンセルの方法をご紹介します。

クラブウェブサイトから、ホームウィーク予約、クラブ予約、オープンシーズン予約ができます。
また、予約内容の変更、キャンセルができます。

 

リゾートの予約方法(クラブ予約・オープンシーズン予約)

① クラブウェブサイトにログインします。

②「リゾート」 にカーソルを合わせます。

クラブリゾートがある、主な地域や注目のリゾートが表示されます。

 

③ ご希望の地域を選択し、クリックします。

例)ハワイ – オアフ島のリゾートをご希望の場合

選択した地域内にあるクラブリゾートの検索結果が表示されます。

 

④ 「チェックイン日」、「チェックアウト日」、「宿泊人数」を選択し、「必要ポイント数(以下の場合1,920ポイント)」をクリックします。

※空室がある場合は緑色で表示され、3泊以上で予約できます。
※部屋タイプにカーソルを合わせると、詳細が表示されます。

オープンシーズン予約をご希望の場合は・・・

[オープンシーズン]をクリックしてから、ご希望のクラブリゾート、部屋タイプを選択してください。

 

⑤ 希望の部屋タイプに空室がある場合は、[今すぐ予約]をクリックします。

 

⑥ 「予約する」画面に表示される情報を順番に確認し、必要事項を入力していきます。

「リゾート・アップデート」が表示される場合は、アップデートの内容を確認し、チェックボックスをクリックしてから進んでください。 

1. 支払い方法を選択します。

「ポイント」が選択されていることを確認してください。

※有効なポイントをお持ちでない場合は表示されません。

2. ポイントの詳細:使用ポイント数とポイント残高の確認をします。

「ポイントと部屋タイプの情報を読み理解しました。」が表示される場合は、アップデートの内容を確認し、チェックボックスをクリックしてから進んでください。

3. ゲストの連絡先:ご自身のお名前と、Eメールアドレスを確認します。

クラブメンバー様の同伴無しで、ゲストのみでリゾートを利用する場合は宿泊者名の変更(有料)が必要です。[宿泊者名の変更]をクリックし、表示される画面に必要事項を入力してください。

オープンシーズン予約の場合は、宿泊者名の変更はできません。

4. 予約のキャンセルと変更の規定:キャンセル規定を確認し、チェックボックスをクリックします。

5. キャンセル・プロテクションの登録:登録(有料)をする場合は、チェックボックスをクリックします。

※登録しない場合は、チェックボックスをクリックする必要はありません。

オープンシーズン予約の場合は、「⑤キャンセル・プロテクションの登録」は表示されません。

6. 支払い手続き:請求額を確認し、間違いがなければ支払い情報を入力します。

 

⑦ 画面に表示されるすべての項目を確認、入力したら[予約する]をクリックします。

リゾートの予約が完成し、予約番号が表示されます。

予約作成中に、空室がなくなる場合があります。予約番号が発行されるまでは予約は完成していません。予約が完成したら内容に間違いがないかを確認し、予約番号をお控えください。また、ダッシュボードに戻って予約履歴を確認してください。

ホームウィーク予約

① クラブウェブサイトにログインします。

② ダッシュボードの[ホームウィーク予約]をクリックします。

③BOOK UNITをクリックします。

 

④ チェックイン日と宿泊人数を選択し、[次へ]をクリックします。

カレンダーで、空室のある週のリゾートの定めるチェックイン曜日(金曜日または土曜日)をクリックすると、自動的に「バケーションの詳細」に

チェックイン日

チェックアウト日

が入力されます。

カレンダーの下の入力欄に、宿泊人数を入力します。入力欄の右端の▼をクリックすると数字を選択できます。

「予約する」画面が表示されます。

 

⑤ 「予約する」画面に表示される情報を順番に確認し、必要事項を入力していきます。

「リゾート・アップデート」が表示される場合は、アップデートの内容を確認し、チェックボックスをクリックしてから進んでください。

1. ポイントの詳細:使用ポイント数とポイント残高の確認をします。

2. ゲストの連絡先:ご自身のお名前と、Eメールアドレスを確認します。

クラブメンバー様の同伴無しで、ゲストのみでリゾートを利用する場合は宿泊者名の変更が必要です。

[宿泊者名の変更]をクリックし、表示される画面に必要事項を入力してください。

 

3. 予約のキャンセルと変更の規定:キャンセル規定を確認し、チェックボックスをクリックします。

4. キャンセル・プロテクションの登録:登録(有料)をする場合は、チェックボックスをクリックします。

※登録しない場合は、チェックボックスをクリックする必要はありません。

5. 支払い手続き:請求額を確認します。

ホームウィーク予約は、請求金額はありませんので、$0.00と表示されます。
※キャンセル・プロテクションを登録した場合は、登録料が表示されます。

 

⑥ 表示画面のステップ1から5までの項目を確認、入力したら[予約する]をクリックします。

リゾートの予約が完成し、予約番号が表示されます。

予約作成中に、空室がなくなる場合があります。予約番号が発行されるまでは予約は完成していません。予約が完成したら、内容に間違いがないかを確認し、予約番号をお控えください。また、ダッシュボードに戻って予約履歴を確認してください。

予約変更・キャンセル・ゲスト登録

予約内容の変更、キャンセル、ゲスト宿泊者の登録が可能です。

① クラブウェブサイトにログインします。

② ダッシュボードの次のバケーションの[予約の変更]をクリックします。

複数予約をお持ちの場合は、「全ての予約を見る」をクリックし、該当の予約を選択してください。

 

 

③ 「将来の予約」に表示されるメニューから希望項目をクリックします。

[ゲスト登録]:クラブメンバー様の同伴無しで、ゲストのみでリゾートを利用する場合、ゲスト名とゲストの利用確認の登録をします。ゲスト登録には手数料が必要です。

[予約のキャンセル]:予約をキャンセルします。

[予約の変更]:宿泊人数上限内での宿泊者数の変更や、予約変更オプション規定に基づいた日程の変更などを登録します。
リゾートの変更を希望の場合は、画面下部の「リゾートを変更する」をクリックのうえ、お進みください。
(リゾートの変更はなく、日程のみ変更をご希望の場合は、表示されている画面にて手続きください)

 

リゾートを変更する

①“リゾートを変更する“をクリック

全リゾートが表示されていますので、絞り込みのため画面の右上にある「今すぐ予約」をクリック。

検索結果が表示されます。画面下部に“予約の変更”が表示されている事を確認してください。こちらの表示が無い場合は正しくリゾートの変更が出来ない場合があります。

 

②希望のリゾートで空きが見つかったら、日程を選択して変更を進めてください。

希望のリゾートで空きが見つかったら、“IN”のラインと“OUT”のラインを表示されている日程に合わせます。日程を選択するとポイント数が表示されるので、クリックしてください。(今回は3,720ポイント)画面下部に”予約の変更”が表示されていることを確認してください。表示がない場合は、正しく変更が出来ない場合があります。

 

③“今すぐ予約”をクリックして先に進めます。

 

④予約の変更になっているか確認

 “予約の変更“と表示されている事を確認し、必要箇所にチェックを入れていきます。

変更によってポイントの差額が発生する場合は自動的に口座にお持ちのポイントと計算されます。

 

⑤“変更の確認“をクリックして変更を完了する。

最後に手数料が$0.00と表示されているかを確認し、“変更の確認”をクリックすると「予約が変更されました。」と表示され、変更が完了します。

この記事をシェアする

本サイトは旅行の素晴らしさを共有する場所です。皆様の思い出やお役立ち情報、そして旅行への愛をシェアしませんか。ご応募やご質問はfeedback@clubtravelerjapan.comまでご連絡ください。皆様の素敵なバケーションを、心より願っております。

Recommend

Hilton Grand Vacations Vacation Style by Hilton Grand Vacations