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進化したウェブサービス で快適なバケーションを

ヒルトン・グランド・バケーションズのウェブサイトは常に進化を続けています。バケーション先での滞在やプランづくりをより快適に、効率的にするというゴールを目指して、2017年も多くのアップデートを行いました。

今回は、現在利用可能なウェブ上でのサービスをご紹介するとともに、2017年後半に実施を予定している新たなアップデートについてもご紹介します。

すでに利用可能な新しいウェブサービス

新しい予約エンジンと強化されたリゾート検索機能

この春、クラブは新しい予約エンジンをリリースしました。クラブメンバー様は目的の地域を指定するだけで、複数のリゾートにある全ての部屋タイプを一括で検索できます。予定日を調整しながら、最適なスケジュールを手軽に検討できるようになっています。このユーザーフレンドリーな検索スタイルは、多くのクラブメンバー様からのリクエストを反映して完成しました。

さまざまな情報が集約されたメンバーダッシュボード

検索予約機能の強化に加えて、メンバーダッシュボードがより使いやすくなりました。ヒルトン・オナーズアカウントとポイント残高が確認しやすくなったことに加えて、RCI/HGVアカウントに直接ログインできる機能、そしてホームウィーク予約を直接行える機能が実装されたのです。このアップデートによって、シーズンや部屋タイプ、クラブポイント数などをはじめとして、お持ちのウィークとそのステータス、予約状況、予約可能時期を簡単に確認できるようになりました。

提携リゾートのウェブ予約が可能に

5月から、提携リゾートの一部がウェブ上で予約できるようになりました。これまでのようにクラブカウンセラーに電話をして予約する必要がなくなったのです。現在、フィエスタ・アメリカーナのウェブ予約が可能になりました。ウェブ予約が可能なリゾートは今後も追加されていく予定です。

すでに利用可能なクラブアプリ機能

クラブウェブサイトとクラブアプリの統合

クラブウェブサイトとクラブアプリが完全に統合されたことで、クラブメンバー様はPCからもスマートフォンからも、同じウェブサービスが利用可能になりました。

Uberによるハイヤーの手配が可能に

クラブアプリのマイトリップ画面から、Uberの送迎手続きが可能です。アプリがあなたを空港からクラブリゾートへとお連れします。

今後アップデート予定のウェブサービス

クラブパートナー・パークスをオンラインで申し込み可能に

間もなくクラブパートナー・パークスの旅行券をウェブサイトで申し込み可能になります。フォーエバー・リゾートやトークなど、クラブパートナーが提供するオプションをお気軽にお楽しみください。

ヒルトン・クラブによるサービスと予約システムへのアクセスが可能に

ヒルトン・クラブのポイントとヒルトン・グランド・バケーションズのクラブポイントの両方を所有されているクラブメンバー様は、2種類のポイントをクラブウェブサイト上で管理し、ヒルトン・クラブのリゾートを予約し、さらにヒルトン・クラブの優先予約サービスが使用できるようになります。

ローン、年間管理費およびクラブ年会費支払いシステムの改善

複数の支払い方法をデジタルウォレットで管理できるようになる他、ローンの自動引き落としやローンと年間管理費およびクラブ年会費の即時支払いなどのサービスに対応する予定です。

さらに多くの提携リゾートがオンライン予約可能に

南フロリダなどにある固定週リゾートを含む、多くのリゾートがクラブウェブサイトから予約できるようになります。

オンライン上でクラブサービスのチュートリアルが確認できるように

キャンセル・プロテクションの使い方やエリート・ステータスへのアップグレード方法など、現在公開されている解説動画に加えて、対話型サービスにてご説明いたします。対話型サービスについてはクラブウェブサイトの「ヘルプ」でご利用いただけるようになる予定です。

今後アップデート予定のクラブアプリの機能

スマートフォンに最適化した新しい予約エンジンと検索機能

ウェブサイトに実装された新しい予約エンジンの機能を取り入れて、小さなタッチスクリーンでも快適に操作できるように最適化を行う予定です。

新しいリゾートサービスに対応可能に

リゾートスタッフとクラブメンバー様との双方向コミュニケーションはもちろん、食料品手配サービス「フィル・マイ・フリッジ(Fill My Fridge)」などがクラブアプリで利用可能になります。このサービスでは、リゾートへの到着前にスナックや食料品、乳製品、さらにはアルコール類まで、予約したお部屋に事前に配送し、お預かりしておくことができます。スーパーまで買い出しに行く時間の節約になるだけでなく、地元のスーパーに負けない価格で提供しています。
現在、一部のリゾートのみ対応しています。

その他の便利な新機能

より便利になったクラブガイドや、その他、クラブメンバー様同士の交流や口コミの共有が可能になるコミュニティ機能がご利用可能になります。

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