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クラブウェブサイトの口座開設

クラブウェブサイトの口座を開設することで、予約やポイント繰り越し手続き等、24時間オンラインで行うことができます。

クラブウェブサイトの口座の開設

club.hiltongrandvacations.com/ja/Sign-Upにアクセスします。

②クラブメンバー番号とご登録のEメールアドレスを入力し、[口座の開設]をクリックします。

クラブメンバー番号を入力する際は、数字の間にスペースもしくはハイフンを入力してください。
(例: 10 9876543 の場合は、10 と9876543 の間にスペースもしくはハイフンを入力してください。)

クラブメンバー番号が分からない方は、クラブカウンセラーにお問い合わせください。

クラブメンバー番号は、9桁のHオナーズ会員番号とは異なります。

Eメールアドレスが分からない方は、こちらにアクセスしてください。

③入力したメールアドレスに、hgv.support@hgvc.comからメールが届いたら、メールを開いて[同意します]をクリックします。

④プロフィールを設定します。

パスワードは、大・小文字、数字、特殊文字を含む8文字以上の半角英数字で登録してください。
(例:Hilton$1234)

パスワードの設定ができない場合は、下記の条件を全て満たしているか(画面にチェックマークが入っているか)を確認してください。

・最低8文字以上
・最低1文字は大文字を含んでください。
・数字(0-9)または特殊文字(+-!”#$%)を最低1字含んでください。

⑤ご自身が入力した口座情報を確認した後、[口座の選択]をクリックします。

口座開設が完了します。

口座開設が上手くいかない場合

Q. 口座開設を試みたところ、「既にパスワードが設定済みです」とメッセージがでた。

A. 過去にパスワードを設定したことがある、もしくは登録手続きが不完全な状態な終了している等の理由が考えられます。こちらからパスワードのリセットを行い、もう一度口座開設を行ってください。
※既に口座が開設されていた場合、パスワードをリセットした後、登録していたプロフィールの確認、変更も可能です。

Q. 口座開設ボタンをクリックし、メールを受信したが、「同意する」のボタンがない。

A. 口座開設のメールはHTML形式で送信しています。ご使用のメールソフトで、TEXT形式での表示を設定している場合は、メールが正しく表示されない場合があります。HTHL形式も表示されるように設定を変更してから、メールをご確認ください。

Q. プロフィールを入力し「継続」をクリックしたが、パスワードの登録ができない。

A. パスワードの登録ができない場合は、入力した文字列が以下の条件を満たしているか、確認してください。
・8文字以上入力しているか?
・大文字、小文字の両方を含んでいるか?
・数字、特殊文字($!%?等)を含んでいるか?

Q. 会員番号を忘れてしまった。

A. クラブカウンセラーに問い合わせください。
•0120-805-811(日本からのフリーダイヤル)
•03-6866-4900(日本国外・携帯電話から)
営業時間:午前9時~午後6時 (日本時間)
※日曜日、日本の祝日は定休日

Q. 登録したEメールアドレスを忘れてしまった。

A. 登録Eメールアドレスが不明な場合はこちらより確認いただけます。

Q. 携帯・タブレット端末でも使用できますか?

A. 新しいクラブウェブサイトは、スマートフォンやタブレットなどの携帯端末にも対応しています。スマートフォン用のアプリでも同様のサービスがご利用可能です。アプリでのログインに必要なEメールアドレス、パスワードはパソコンで設定いただいたものと同じです。

Q. サイトが上手く表示されない。

A. 新しいクラブウェブサイトのご利用には、以下のブラウザを推奨しています。
[Chrome]
最新版であるVer. 52.0.2743.116(2016年9月現在)をご使用ください。 (Google Chromeは自動的にアップデートされますが、もし旧バージョンをご使用の場合は、Ver.48以降をご使用ください。)
[Safari]
Ver.8以降をご使用ください。(iOS 8.0以降にて対応)
[IE]
Internet Explorer 10、11、Edgeをご使用ください。
[Firefox]
最新版であるVer.48.0.1(2016年9月現在)をご使用ください。 (Firefoxは自動的にアップデートされますが、もし旧バージョンをご使用の場合は、Ver.44以降をご使用ください。)
※上記以前のOSやブラウザ、またはHTML5に対応していないブラウザを使用されますと、正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合がありますのでご了承ください。